0
Winkelwagen
Er zijn geen artikelen in uw winkelwagen

085 - 222 02 89 - info@koicarehoekschewaard.nl

Gratis verzenden vanaf €25,-

Snelle levering

6 dagen per week geopend

Grote voorraad

14 dagen retourrecht

Klachten

 

Gaat er iets niet goed?

Loopt het niet als verwacht, is een product defect of verkeerd geleverd? Neem dan contact met ons op via de mail op Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

We proberen het probleem dat zo snel en goed mogelijk voor je op te lossen. Neem je contact op per email dan krijg je altijd binnen 1 werkdag een terugkoppeling van ons met het plan van aanpak. Het probleem zal altijd binnen een termijn van 14 dagen worden verholpen.

Mocht je om de een of andere reden toch nog ontevreden zijn en kunnen we dit samen niet oplossen, dan kun je je richten tot de onafhankelijke Geschillencomissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag. Meer details over hoe dit precies werkt vind je op hun site (www.sgc.nl) en in onze Algemene voorwaarden, die zijn opgesteld door de Consumentenbond en de Thuiswinkelorganisatie. Tevens kunt u ook terrecht op de volgende website voor uw klachten (Europese online geschillenplatform (ODR)): http://ec.europa.eu/consumers/odr/


Bij Koi Care Hoekschewaard draait het om de vijver het aquarium en jou, dus ook bij dit soort dingen! Daarom hebben we gelukkig de geschillencommissie nog nooit nodig gehad. We houden graag ons serviceniveau meer dan op peil. Dus ook als je een opmerking voor verbetering hebt, horen we dit graag.